Informativa sulla Privacy

1. Introduzione

norexalvipo si impegna a proteggere la tua privacy. Questa informativa spiega come raccogliamo, utilizziamo e tuteliamo i tuoi dati personali quando visiti il nostro sito norexalvipo.sbs o utilizzi i nostri servizi educativi dedicati al disegno di figura.

Trattiamo i tuoi dati nel rispetto del Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR, Regolamento UE 2016/679) e del Codice Privacy italiano (D.Lgs. 196/2003 come modificato dal D.Lgs. 101/2018).

2. Quali Dati Raccogliamo

Raccogliamo diverse tipologie di informazioni quando interagisci con i nostri servizi educativi. La raccolta avviene in modo trasparente e solo quando necessario.

Dati forniti direttamente da te

• Nome e cognome quando ti iscrivi ai nostri corsi
• Indirizzo email per le comunicazioni relative ai programmi
• Numero di telefono se decidi di fornirlo per assistenza diretta
• Informazioni sulla tua esperienza artistica quando compili moduli di valutazione
• Contenuti che carichi durante le sessioni pratiche o le esercitazioni
• Messaggi che ci invii tramite il modulo di contatto o via email

Dati raccolti automaticamente

• Indirizzo IP e informazioni sul dispositivo utilizzato
• Tipo di browser e sistema operativo
• Pagine visitate sul nostro sito e tempo di permanenza
• Percorso di navigazione e interazioni con i contenuti educativi
• Data e ora degli accessi alla piattaforma

Dati da fonti terze

Potremmo ricevere informazioni limitate se accedi tramite piattaforme esterne o se partecipi a eventi organizzati in collaborazione con partner educativi. In questi casi, ti informeremo specificamente.

3. Come Utilizziamo i Tuoi Dati

Utilizziamo le informazioni raccolte per scopi specifici legati alla fornitura dei nostri servizi educativi e al miglioramento dell'esperienza di apprendimento.

Finalità del Trattamento	Base Giuridica
Gestione delle iscrizioni e erogazione dei corsi	Esecuzione del contratto
Comunicazioni relative ai programmi attivi	Esecuzione del contratto
Assistenza tecnica e supporto didattico	Esecuzione del contratto
Invio di newsletter e aggiornamenti educativi	Consenso esplicito
Analisi statistica per migliorare i servizi	Legittimo interesse
Adempimenti fiscali e contabili	Obbligo legale

Non utilizziamo i tuoi dati per profilazione automatizzata o decisioni che producono effetti giuridici significativi senza intervento umano.

4. Condivisione dei Dati

Condividiamo i tuoi dati personali solo quando strettamente necessario e sempre nel rispetto della normativa applicabile.

Categorie di destinatari

• Fornitori di servizi tecnici: hosting web, piattaforme email, strumenti di videoconferenza per le lezioni online
• Professionisti e consulenti: commercialisti, avvocati, consulenti per la privacy quando richiesto
• Partner educativi: solo se necessario per programmi specifici e con il tuo consenso preventivo
• Autorità competenti: quando richiesto dalla legge o per proteggere diritti legali

Tutti i fornitori esterni sono selezionati accuratamente e vincolati contrattualmente al rispetto degli standard di protezione dati previsti dal GDPR. Non vendiamo né affittiamo i tuoi dati personali a terzi per scopi commerciali.

5. Trasferimento Dati Internazionale

I tuoi dati vengono conservati principalmente su server situati nell'Unione Europea. Alcuni fornitori di servizi potrebbero avere server in paesi extra-UE, ma solo in presenza di adeguate garanzie.

Quando necessario trasferire dati al di fuori dello Spazio Economico Europeo, ci assicuriamo che vengano applicate misure appropriate come clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione Europea o certificazioni di adeguatezza riconosciute.

6. Conservazione dei Dati

Conserviamo i tuoi dati personali solo per il tempo necessario agli scopi per cui sono stati raccolti, rispettando i seguenti criteri:

Periodi di conservazione specifici

• Dati di iscrizione e frequenza: fino a 10 anni dalla conclusione del rapporto per obblighi fiscali e contabili
• Materiali didattici e elaborati: fino a 3 anni dalla fine del corso, salvo tu richieda la cancellazione anticipata
• Comunicazioni email: fino a 5 anni o fino alla revoca del consenso per newsletter
• Dati di navigazione: massimo 12 mesi, poi vengono anonimizzati
• Curriculum e candidature: fino a 2 anni dall'invio, poi cancellati automaticamente

Al termine del periodo di conservazione, i dati vengono cancellati in modo sicuro o anonimizzati irreversibilmente per analisi statistiche aggregate.

7. I Tuoi Diritti

In base al GDPR, hai diversi diritti riguardo ai tuoi dati personali. Puoi esercitarli in qualsiasi momento contattandoci.

Diritto di accesso

Puoi richiedere una copia dei dati personali che conserviamo su di te. Ti forniremo le informazioni in formato elettronico strutturato entro 30 giorni dalla richiesta.

Diritto di rettifica

Se ritieni che i tuoi dati siano inesatti o incompleti, puoi richiederne la correzione. Provvederemo alla modifica dopo verifica delle nuove informazioni.

Diritto alla cancellazione

Puoi chiedere la cancellazione dei tuoi dati quando non sono più necessari, hai revocato il consenso, oppure ti opponi al trattamento. Potrebbero esistere limitazioni dovute a obblighi legali di conservazione.

Diritto di limitazione

Puoi richiedere di limitare l'utilizzo dei tuoi dati in specifiche circostanze, come quando contesti l'esattezza delle informazioni o ti opponi alla cancellazione.

Diritto alla portabilità

Hai diritto a ricevere i tuoi dati in formato strutturato e leggibile da dispositivo automatico, e a trasmetterli a un altro titolare quando tecnicamente possibile.

Diritto di opposizione

Puoi opporti al trattamento basato su legittimo interesse, compreso quello per finalità di marketing diretto. In tal caso, cesseremo il trattamento salvo motivi legittimi cogenti.

Diritto di revoca del consenso

Quando il trattamento si basa sul consenso, puoi revocarlo in qualsiasi momento senza pregiudicare la liceità del trattamento precedente.

8. Sicurezza dei Dati

Adottiamo misure tecniche e organizzative appropriate per proteggere i tuoi dati personali da accessi non autorizzati, perdita, distruzione o alterazione accidentale.

Misure tecniche implementate

• Crittografia SSL/TLS per tutte le comunicazioni tra il tuo browser e i nostri server
• Sistemi di autenticazione sicuri con password crittografate
• Backup regolari dei dati conservati in location geografiche separate
• Firewall e sistemi di rilevamento intrusioni costantemente aggiornati
• Controllo degli accessi basato su ruoli con privilegi minimi necessari

Misure organizzative

• Formazione periodica del personale sulla protezione dati e sicurezza informatica
• Procedure interne per la gestione di eventuali violazioni dei dati
• Accordi di riservatezza con tutti i collaboratori che accedono ai dati
• Revisioni regolari delle pratiche di sicurezza e aggiornamento delle procedure

Nonostante le misure adottate, nessun sistema è completamente sicuro. Ti invitiamo a proteggere le tue credenziali di accesso e a segnalarci immediatamente qualsiasi sospetta violazione.

9. Cookie e Tecnologie Simili

Il nostro sito utilizza cookie e tecnologie simili per migliorare l'esperienza di navigazione e analizzare l'utilizzo della piattaforma.

Tipologie di cookie utilizzati

• Cookie tecnici: necessari per il funzionamento del sito, consentono la navigazione e l'utilizzo delle funzionalità base
• Cookie analitici: raccolgono informazioni aggregate su come gli utenti utilizzano il sito per migliorarne le prestazioni
• Cookie di preferenza: ricordano le tue scelte (lingua, impostazioni) per personalizzare l'esperienza

Puoi gestire le preferenze sui cookie attraverso le impostazioni del tuo browser. La disabilitazione di alcuni cookie potrebbe limitare alcune funzionalità del sito.

10. Minorenni

I nostri servizi sono destinati a persone che hanno compiuto 16 anni. Se sei un genitore o tutore e scopri che tuo figlio minore di 16 anni ci ha fornito dati personali senza il tuo consenso, contattaci immediatamente.

Per utenti di età compresa tra 16 e 18 anni, richiediamo il consenso dei genitori o tutori per il trattamento dei dati personali. Provvederemo alla cancellazione tempestiva di eventuali dati raccolti da minori senza adeguato consenso.

11. Modifiche alla Privacy Policy

Potremmo aggiornare questa informativa periodicamente per riflettere cambiamenti nelle nostre pratiche o per adeguarci a nuove normative. La data dell'ultimo aggiornamento è sempre indicata in alto.

Modifiche sostanziali verranno comunicate attraverso avviso sul sito o tramite email agli utenti registrati. Ti consigliamo di consultare regolarmente questa pagina per restare informato su come proteggiamo i tuoi dati.

12. Reclami all'Autorità Garante

Se ritieni che il trattamento dei tuoi dati personali violi la normativa sulla protezione dati, hai il diritto di presentare reclamo all'autorità di controllo competente.

Prima di presentare reclamo, ti invitiamo a contattarci direttamente per risolvere eventuali problematiche in modo collaborativo.